Горячая линия по платным образовательным услугам
Автор: И.В. Шевелев, главный врач филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Красноуфимск, Красноуфимском,
В преддверии нового учебного года с 8 по 19 июля 2024 года Красноуфимский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Красноуфимский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводят горячую линию по вопросам защиты прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
Граждане смогут задать вопросы о том:
— какие меры принимаются для защиты потребителей от недобросовестных представителей образовательных услуг;
— какие механизмы компенсации предусмотрены для случаев некачественного обучения или невыполнения условий договора об образовательных услугах;
— какие документы и реквизиты следует запрашивать у образовательного учреждения перед заключением договора на оказание образовательных услуг.
Специалисты проконсультируют потребителей по вопросам защиты прав потребителей посредством телефонной связи с пн. по пт. с 9.30 до 16.00 по телефонам: 89024474205, 8 (34394) 5-05-07. Задать вопросы можно и по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 88005554943 (звонок бесплатный).
Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
Разъясняем, что согласно взаимосвязанным положениям ст. ст. 57, 58, 59 Федерального закона «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле Российской Федерации» № 248 от 31.07.2020 основанием для проведения контрольных мероприятий является наличие сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда охраняемым законом ценностям. Обращения, содержащие такие сведения, принимаются контрольным надзорным органом к рассмотрению:
-при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети «Интернет», а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов;
— при подаче таких обращений (заявлений) гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган либо через многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации — документа, подтверждающего его полномочия.
Информируем, что каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/. На данном ресурсе также размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Подписывайтесь в ТелеграмПоследние новости
Амурские тигрицы одерживают победу над Сахалином
В напряженной игре «Амурские тигрицы» смогли одержать важную победу.
![Новые инициативы в области здравоохранения](https://serov-gid.ru/images/noimg-420x315.png)
Новые инициативы в области здравоохранения
Обсуждение новых мер по улучшению медобслуживания в стране
![Звезда кино раскрывает секреты своего успеха](https://serov-gid.ru/images/noimg-420x315.png)
Звезда кино раскрывает секреты своего успеха
Актриса делится своими мыслями о карьере и жизни.
Металлопрокат: Основные Преимущества в Строительстве и Производстве
В мире современного строительства и производства металлопрокат играет ключевую роль